ВКонтакте — самый популярный интернет-ресурс в РФ (на момент написания статьи). Это значит, что ежедневно его посещают миллионы пользователей, которые генерируют миллиарды запросов. Это огромная нагрузка, которая требует соответствующей техники и специалистов. У ВК есть и то, и другое. Тем не менее, пользователи периодически жалуются на то, что сайт соц.сети для них недоступен или не загружается. Немного забегая вперед, скажем, что проблема чаще всего лежит на стороне пользователя. Впрочем, обо все по порядку.
При загрузке ВК можно получить примерно такую ошибку:
Или такую, например:
Это не говорит о том, что ВК недоступен, но сбрасывать со счетов такую возможность не нужно.
Что бы проверить, действительно ли ВК не работает, во-первых, попробуйте зайти на сайт со своего смартфона или планшета. Необходимо посетить сайт именно с мобильного устройства, так как оно в случае проблем покажет доступность или недоступность ресурса, в отличии от компьютера (ниже вы поймете, почему).
Во-вторых, можете зайти в раздел новостей и поискать информацию о недоступности ВК. Если сайт действительно недоступен, информация об этом сразу появляется на новостных интернет-ресурсах.
Кроме того, возможны проблемы с каким-то отдельным сервером, поэтому попробуйте несколько раз перезагрузить страничку.
В целом, ВКонтакте «падает» очень редко.
Такой вариант маловероятен, но все же возможен. Так, известно несколько случаев, когда сайт ВКонтакте был недоступен по причине неполадок у провайдера, причем были недоступны и некоторые другие ресурсы.
Выяснить это можно только с помощью звонка в техподдержку своего провайдера.
В данном случае подразумевается, что ВК заблокирован сетью, которой вы пользуетесь в данный момент. Например, в школах есть Wi-Fi-сети с ограниченным доступом, то есть зайти с их помощью на некоторые ресурсы не получится. Возможно, что ВКонтакте попал в список блокировки и со смартфона, используя данную сеть, на него зайти не получится.
Если вы используете компьютер, ресурс также может быть заблокирован. Об этом мы уже .
Как вариант, доступ к ВК блокирует некий вирус или вредоносная программа. Например, если вы устанавливали какой-нибудь софт недавно, вполне возможно, что он и является источников проблемы. Что можно сделать?
В первую очередь воспользуйтесь антивирусом, установленном на вашем компьютере, не забыв обновить базы. После этого настоятельно рекомендуем скачать утилиту Cureit! от Dr. Web. Она распространяется бесплатно. Просто скачайте ее и запустите, она автоматически проверит файлы и, возможно, найдет вредоносный среди них. Кстати, такой программой, которая блокирует сайт социальной сети, может быть программа, созданная для работы с ВК. Будьте внимательны, скачивая незнакомые приложения и устанавливая их на компьютер.
Также ВКонтакте можно попробовать добавить в список исключений брандмауэра, если он установлен.
Если это не помогает, можно попробовать откатить систему на более ранний момент, когда вход в ВК был доступен. При этом все файлы, которые вы скачали до этого времени, удалены не будут. Главное, что бы у вас была создана точка восстановления на более ранний момент времени.
Hosts - текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов, при этом запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам.
Говоря простым языком, с помощью этого файла пользователь может заблокировать доступ к сайту. Кроме того, при доступе к определенным веб-ресурсам можно перенаправлять пользователя на совсем другие сайты. Последним часто пользуются злоумышленники.
В чем суть? Вы спокойно серфите интернет, а спустя какое-то время не можете попасть в ВК. Возможно, дело в трояне, который изменяет данные в файле hosts без ведома владельца. При открытии ВКонтакте пользователь переправляется на другой сайт, который полностью копирует ВК. Сделано это либо с целью заполучить доступ к странице пользователя, поскольку он вводит свои данные на сайте мошенников, либо с целью получения средств от него — после ввода логина и пароля пользователь получает сообщение, что он якобы должен подтвердить свой профиль, отправив СМС на короткий номер. Только СМС-сообщение платное. Вот такой хитрый способ используют мошенники.
После того, как сайт мошенников удаляется с хостинга, например, по причине жалобы, он перестают загружаться. Пользователь же пытается открыть этот сайт, которого уже не существует. Соответственно, сайт не открывается. Только пользователь не знает, что он пытается открыть не ВКонтакте, а сайт мошенников.
В общем, как бы там ни было, пользователю необходимо открыть файл hosts и посмотреть, что в нем написано. Он находится по адресу C:\windows\system32\drivers\etc\, где C — буква диска, на котором установлена ОС Windows.
Если под словом localhost вы увидите записи типа ip — адрес ВК, их нужно удалить и сохранить файл:
Если файл не сохраняется, откройте блокнот от имени администратора, как показано на скриншоте:
Удалите указанные записи и сохраните файл.
Свои вопросы задавайте с помощью комментариев.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Это очередная статья для тех, кто только начинает свое знакомство с интернетом (недавно я, например, писал про то, ). Действительно, с ходу не всегда и ни всем понятно как обзавестись своей страничкой , можно ли доверить системе номер своего телефона (ведь без его указания регистрация нового пользователя на данный момент невозможна), как можно входить в Контакт, а как не стоит.
Также многие были бы не прочь (ну, в смысле вашу, просто она так называется), что такое «статус» и почему он так важен. А еще: что такое «стена», почему иногда войти в ВК не получается, как восстановить пароль, как связаться с техподдержкой (в том числе и тогда, когда войти под своим логином и паролем не получается) и много других простых вопросов, на которые не так-то просто найти ответы в сети. Кстати, мы с вами уже говорили 🙂
Сегодня же я хочу начать с самого начала — регистрации , вариантов входа в Контакт (в том числе без ввода логина и пароля, правда это возможно только с мобильных устройств, но зато возможно), оформление своей странички, а также хочу поговорить про решение часто возникающих проблем , мешающих вам войти в Вк и начать наслаждаться общением (такое тоже, к сожалению, нередко случается). Не бойтесь, больно не будет, разве что чутка щекотно 😛
Ребят, сразу оговорюсь, что вопреки логики хочу начать не с регистрации нового пользователя, а именно со входа в эту социальную сеть, ибо тут кроется масса нюансов, которые многим будет полезно знать. Во-первых, ваши данные от аккаунта в Контакте вполне могут являться источником дохода для всяких «редисок», поэтом призываю к бдительности. Во-вторых, не всегда будет здорово, если доступ к вашему аккаунту получат другие (пусть и непосторонние вам) люди, поэтому стоит заранее подумать о том, как этого избежать. Но обо все по порядку.
Вход на созданную вами страницу лучше всего осуществлять следующим образом:
Также сразу (еще до пояснения процесса регистрации нового пользователя) хочу пробежаться по наиболее частым причинам, которые вызывают проблемы со входом в эту социальную сеть. Ну, и показать все возможные пути разрешения этой, довольно часто (все мы люди, все мы человеки...).
Чаще всего, конечно же, виной возникающих проблем со входом в ВК является наша собственная невнимательность, но не всегда получается проанализировать где именно мы что-то делаем не так и на что стоит посмотреть в первую очередь, когда подобная проблема возникла, а общаться так хочется...
Почему у вас может не получаться вход во Вконтакте :
Почему это так важно? Дело в том, что пароль, который вы вводит при попытке входа во ВКонтакте, критичен к регистру, т.е. в нем строчная латинская буква «a» не допускает замену такой же буквой заглавной. Собственно, если пароль при его вводе на сайте ВК было бы видно, то вы и сами бы поняли, что тут что-то не так, и начали бы искать причину. Но так как пароль при вводе не виден (каждый из введенных вами символов заменяется точкой), то отследить это не просто.
Для наглядности можете ввести пароль в каком-нибудь текстовом редакторе, а потом в поле ввода на сайте Контакта — это полностью исключит влияние непредвиденных факторов, например, связанных со случайно нажатой клавишей «Caps Lock»
Почему это может мешать вам войти на вашу страницу в Контакте? Ну, опять же потому, что при вводе пароля на сайте ВК вы не видите те символы, которые вы вводите, а если у вас выбран русский язык, то вы вводите вместо латинских букв их русские аналоги, которые живут на одних и тех же кнопках клавы. Вконтакте вас не понимает (а я понимаю 🙂) и безжалостно блокирует вход, как лицу, вводящему неправильный пароль.
Однако я сам уже давно не ввожу пароли вручную практически никуда и при этом не имею проблем со входом. Одновременно я получают очень надежное хранилище для сотен и тысяч паролей, для ввода которых нужно будет лишь нажать сочетание трех клавиш. То есть на любом сайте (Контакте, Одноклассниках, Вебмани и т.п.) я набираю комбинацию из трех пальцев клавиш и без проблем вхожу (авторизуюсь). Ключевым тут является «на любом».
Интересно? Хотите научиться ? Готовы потратить полчасика, а потом вообще не знать проблем с паролями? Тогда ознакомьтесь с мануалом по работе с . Не ленитесь, ибо все окупится сторицей. Чеcслово 🙂
Пароль можно будет попробовать найти . Как? Ну, тут все зависит от ваших предыдущих действий. Например, вы могли его сохранить в браузере, когда первый раз авторизировались (входили) на свою страничку Вконтакте. Не помните? Сохраняли?
Если да, то попробуйте зайти на vk.com и дважды кликнуть по строке ввода логина . Если вы это проделает в Хроме, Опере, Яндекс Браузере или Мазиле, то вам будет предложен список логинов, и когда вы выберите подходящий, то автоматически может подставиться и пароль. В старой Опере можно было нажать на сочетание клавиш Контрол+Энтер.
Получилось? Нет. Вполне возможно, что пароль при первом входе вы все же сохранили, но вылезать он не хочет. Можно залезть внутрь браузера и вытащить его оттуда. Как это сделать?
Если найти пароль для входа в соц.сеть не удалось, то можно будет попробовать его восстановить (точнее получить новый) :
Вот мы, наконец, и до регистрации добрались. Собственно, ту ничего такого особенного нет, поэтому и хотелось это немного отодвинуть, ибо про авторизацию (вход) и возникающие при этом проблемы и нюансы было что сказать, а тут что... Ну, регистрация нового пользователя... Ну, в ВК...
Однако и тут есть несколько нюансиков. Маленьких таких:
С одной стороны, это существенно повышает безопасность работы и взломщикам теперь гораздо труднее взломать и увести ваш аккаунт в Контакте, ибо для этого придется иметь доступ к вашему мобильнику, либо каким-то хитрым образом заставить вас сообщить пришедший на него код подтверждения (однако, это возможно за счет социальной инженерии).
С другой стороны, в случае чего вас будет не сложно найти в реальной жизни (например компетентным органам), ибо симку без паспорта у нас довольно трудно купить. Т.е. вы теряете анонимность , а вместе с ней и вседозволенность, что многим придется не по душе.
Вот такие вот нюансики — для кого-то пустяковые, а для кого-то проблемные. Собственно сам процесс регистрации начинает с заполнения на странице https://vk.com полей с вашим именем\фамилией и нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» .
Еще вас про пол спросят, а уже буквально на следующем шаге регистрации нового пользователя в безальтернативной форме предложат указать номер мобильника и тут же нажать на кнопку подтверждения для ввода кода пришедшего на этот номер. Ни увильнуть, ни схитрить на этом шаге не получится. Если вам бояться нечего, то смело палите номер мобильника и продолжайте процесс регистрации.
Дальше уже в дело вступает многошаговый мастер, помогающий системе собрать о вас как можно больше информации, чтобы в этой социалке было бы как можно меньше не заполненных профилей. Тут вам предлагают выбрать школу, в которой вы учились, ВУЗ, добавить друзей, подключить страницы из других социальных сетей и т.п. При желании вы можете все это пропустить, нажав одноименную кнопку в самом низу окна мастера регистрации в ВК.
Все, после этого новый пользователь попадает на свою совершенно новую и еще практически не заполненную страничку в Контакте. Собственно, это и есть так называемая «Моя страница» , доступ к которой можно также получить, выбрав соответствующий пункт из левого меню.
Тут будет размещен ваш аватар (обычно это фото человека или смешной какой-нибудь рисунок), приведены какие-то общие данные (включая статус, который отображается под именем и фамилией (кстати, про то, я уже писал).
Для редактирования данных, отображаемых на вашей странице, можно воспользоваться показанными на скриншоте кнопками. Записи на «стену» вводятся через строку, опять же показанную на скриншоте. Можно, например, ввести туда одну только ссылку на какую-нибудь страницу в интернете, а умный Контакт сам вытянет картинку, заголовок и описание этой страницы. Можно (профиль Контакта), либо на группу или паблик, если в этом возникнет необходимость. Под фоткой (аватаром) вы сможете отслеживать степень заполненности вашего профиля.
Советую также побродить по вкладкам пункта «Настройки» (из левого меню), чтобы осмысленно установить степень вашей открытости в этой социальной сети. Например, не стоит, наверное, выкладывать в общий доступ свой адрес и телефон (на крайняк только своим друзьям в ВК) и т.д. Думайте, настраивайте и начинайте общаться.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт
Вам может быть интересно
Почему не загружается ВК и браузер не заходит во Вконтакте
Практически каждый шестой житель Земли зарегистрирован в какой-либо социальной сети. В Европе популярен Facebook, в Китае – QQ, а в нашей стране и на постсоветском пространстве – ВКонтакте и Одноклассники. Малейший сбой в работе социальной сети приводит к панике среди ее пользователей, которые часами напролет общаются в социалке. Но зачастую пользователи сами виноваты в потере доступа к ВКонтакте. Почему не заходит в Контакт и как с этим бороться?
Конечно, недоступность социальной сети вполне может быть связана с техническими работами на серверах или форс-мажорными обстоятельствами. К примеру, летом 2014 года ВКонтакте был недоступен в течение 3 часов из-за аномальной жары, которая вывела из строя дата-центр компании в Санкт-Петербурге. Но такое случается довольно редко, вследствие чего не стоит связывать недоступность социальной сети с каким-либо форс-мажором. Возможно, именно у вас возникли проблемы с интернетом, компьютером или аккаунтом.
Если при попытке открыть сайт http://vk.com в браузере выскакивает ошибка, не спешите паниковать. Возможно, у вашего провайдера интернета проблемы с оборудованием или каналом. Но если другие сайты нормально открываются, то это уже серьезный повод призадуматься над решением данного вопроса. Правда, если вы заходите в Контакт с рабочего компьютера, то, вполне вероятно, доступ в социальную сеть блокируется системным администратором. Вы можете воспользоваться «анонимайзерами» для доступа к заблокированным сайтам, к примеру, сервисом 2ip, доступным по адресу http://2ip.ru/anonim/ . Введите адрес социальной сети, выберите IP любой страны и кликните «Открыть».
Также обязательно загляните в системный файл hosts и проверьте, нет ли там лишних записей. Собственно говоря, изменения, внесенные вирусом в hosts, являются самой распространенной причиной недоступности социальных сетей. Принцип работы данного файла довольно прост. Браузер перед тем, как обратиться к сайту, проверяет файл hosts и, если в нем нет IP-адреса сайта, открывает сайт напрямую. Злоумышленники пользуются этим, прописывая в hosts «поддельные» IP. Тем самым они «заставляют» пользователя открыть совершенно другой сайт на ином сервере.
Это основная причина, почему не заходит в Контакт. Исправить проблему с «хостс»-файлом очень просто. Для начала вам нужно открыть в блокноте файл hosts, который находится по адресу C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts. Он не имеет расширения, поэтому при открытии укажите в качестве программы «Блокнот».
В Windows 7 найти этот файл будет немного сложнее, так как данный путь скрыт от пользователя. Заходим на диск С, вводим в поиске слово «hosts» и кликаем ENTER. После окончания поиска открываем найденный файл в блокноте. Возможно, придется предварительно открыть блокнот в режиме администратора, нажав правой кнопкой и выбрав пункт «Запуск от имени администратора».
Если в файле имеются записи, связанные с Контактом, Одноклассниками, то смело их удаляем, оставив последней строкой «localhost».
Сохраняем изменения, внесенные в hosts, закрываем блокнот и перезагружаем компьютер. После этих действий в большинстве случаев доступ к социальной сети восстанавливается.
Если же вы устанавливали на компьютер различные программы, связанные с социальной сетью (загрузчики, клиенты ВКонтакте), то немедленно их удалите через пункт «Программы и компоненты» в «Панели управления».
Также проверьте систему на наличие таких файлов, как «vkontakte.exe», «svnhost.exe», «svc.exe». Откройте меню «Пуск» и введите названия этих файлов по очередности. Если Windows обнаружит их на компьютере, то немедленно их удалите и перезагрузите систему.
Нередко пользователи не могут войти в социальную сеть из-за того, что вводят неправильный пароль, используют не ту раскладку или набирают пассворд при включенном Caps Lock. Если же при попытке открыть страничку социальная сеть заявляет вам о том, что ваш профиль заморожен, не стоит беспокоиться.
Просто укажите свой номер телефона и подтвердите владение аккаунтом пришедшим на телефон СМС-кодом. Помните, что социальная сеть никогда не будет просить вас отправить СМС для восстановления доступа к аккаунту. Если же вам удастся попасть в профиль, то немедленно смените пароль к нему, дабы у злоумышленников больше не было возможности пользоваться вашим профилем. Никогда не устанавливайте на компьютер программы – накрутчики лайков, голосов и прочего. Подобные программы – это вирусы, которые используют ваш аккаунт в личных целях. Не разобрались с проблемой? Посмотрите следующий видеоролик:
Сколько людей сталкивается с тем, что у них "не заходит в контакт". То пишет ошибку, то в любимом браузере никак не хочет заходить.
Практически всегда проблема находится именно у Вас. Давайте попробуем разобраться, в каждом отдельном случае...
Если пишут, что только в этом случае Вы сможете зайти на сайт "в контакте", ни в коем случае не ведитесь на это и ничего не отправляйте! Не поддавайтесь на обман, иначе Вы потеряете свои деньги, да и в контакт не зайдете. Такое предложение с смс точно означает, что Вы подцепили вирус. Не переживайте, все очень просто исправить. Следуйте инструкции.
Бывает и так, что люди лишь удаляют файл "hosts", перезагружают компьютер, и после этого в контакт уже нормально заходит.
Наверняка, это какие-то другие вирусы. Попробуем справиться с ними. Заходим в "пуск", там нажимаем на поиск, выбираем "файлы и папки", затем "мой компьютер". Найти нам нужно "vkontakte.exe" и "svc.exe", поэтому в графу поиска вводим по очереди эти названия, а затем просто удаляем эти файлы, когда наш компьютер их находит. Не забываем перезагрузить компьютер.
А вообще хорошо бы проверять компьютер на вирусы, если у Вас есть антивирусная программа.Если нет, то обязательно установите. Ведь Ваш компьютер постоянно нуждается в защите не только для того, чтобы без проблем заходить в контакт.
Как ни странно, но часто бывает, что через оперу в контакт никак не заходит. То ник просит другой ввести, то ошибку какую-то выдает. Почему не заходит в контакт через мозилу тоже бывает непонятно пользователям. Дело может быть в настройках. Посмотрите, запрашивает ли браузер разрешение на открытие того или иного сайта. Можете скачать браузер гугл хром. Если дело именно в этом, то с него точно зайдете в контакт.
Причина может быть в удаленном сервере, то есть не у Вас. Это могут быть технические работы. которые проводятся на сайте. Тогда у всех Ваших знакомых в это время тоже возникнут проблемы со входом в контакт. Стоит подождать некоторое время, часик или два.
Другая причина - у Вас просто нет соединения с интернетом. Проверьте все внимательно.
Мы разобрали самые распространенные варианты того, почему может не заходить в контакт. Очень надеемся, что Вам помогут данные сведения. Удачи!
Социальные сети смело можно назвать неотъемлемой частью жизни практически каждого человека в нашей стране. Общение, доступ к медиафайлам, размещение собственных фото и видео - все это стало обыденным и привычным. Но периодически у многих пользователей возникает проблема, связанная с доступом к общеизвестным ресурсам - «ВКонтакте» и «Одноклассники». В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины, а также способы устранения этих проблем.
Как правило, неопытному пользователю бывает трудно найти выход из подобной ситуации. Да, компьютер включается, работает без сбоев, но при запуске интернета начинаются проблемы. К примеру, высвечивается окно с предложением обновить браузер или операционную систему, отправить смс для доступа к сайту и так далее. Все зависит от фантазии мошенников, пользующихся неграмотностью юзеров. А те призывают громы и молнии на «допотопное железо», колотят по «клаве» и пинают системные блоки. Утрируем, конечно, но разве вам не хотелось сорвать злость подобным образом? Не стоит ломать компьютер. Не входит в «Контакт» пользователь вовсе не по вине несчастной машины. Все дело в работе троянской программы. При этом антивирус не увидит зараженных файлов, так как попросту были изменены данные, а непосредственно вируса нет. Помочь здесь может только переустановка браузера либо операционной системы.
Итак, если я не могу войти в «Контакт» или «Одноклассники», мне необходимо выполнить ряд действий:
Итак, я все еще не могу войти в контакт, хотя доступ к другим сайтам присутствует. В этом случае стоит почистить кеш в браузере. Для этого необходимо зайти в настройки. В «Хроме» достаточно использовать комбинацию горячих клавиш Ctrl + Shift + Delete, выбрав вкладку «Удалить указанные элементы» - «За весь период» - «Очистить кеш» - снять все другие галочки - «Очистить историю».
У вас Mozilla? Выполните такую последовательность: «Инструменты» - «Стереть историю» - напротив «Кеш» ставим галочку - «Очистить сейчас». В завершение перезагрузите браузер.
В «Опере» также все легко: «Инструменты» - «Удалить личные данные» - «Установка» - «Очистить кеш» - «Удалить».
Если я не могу войти в «Контакт» или «Одноклассники» по этой причине, то проблема будет решена. Нет - ищем другой выход из ситуации.
Проверьте или вспомните, не устанавливали ли вы недавно какие-либо плагины и дополнения, в частности VkSaver. Многие утилиты могут нарушать работу браузера. Если говорить об упомянутой программе, то она часто блокирует доступ к «ВКонтакте». Таким образом разработчики пресекают скачивание контента из сети. Если вы являетесь обладателем этого приложения, то лишь отключите/удалите его, и проблема будет решена. Стоит отметить, что вам понадобится вручную стереть некоторые файлы, что находятся по адресу:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. Если они не удаляются, то переименуйте их, перезагрузите компьютер и после этого сотрите.
В некоторых случаях я не могу войти в «Контакт» по причине перезагруженности сайта. Также могут быть проблемы с провайдером, который предоставляет ненадлежащее качество интернет-соединения. Такое случается сплошь и рядом, вам необходимо просто подождать. Если же в течение суток проблема не решилась, следуем инструкциям, приведенным в статье.
Ранее вы зашли на схожий домен, к примеру, на vkonlakte.ru или vkk.com. Не заметив разницы, пользователь ошибочно вводит свои данные, предоставив их мошенникам. Дальше со страницы рассылается спам, добавляются всевозможные группы. Разработчики быстро блокируют взломанные аккаунты, что доставляет немало неприятностей. Если же подобное повторялось неоднократно, то вполне вероятен пожизненный бан. В этом случае придется заводить новую страницу.
Если при вводе логина и пароля высветилось сообщение: «Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению», то необходимо обновить браузер. Стоит отметить, что в подобных случаях всегда пробуйте войти на сайт через другую программу. У всех изначально установлен Explorer, так что воспользуйтесь им.
Конечно, полностью уберечь систему от шпионских программ невозможно, но все же есть наиболее распространенные и проверенные способы сократить риск:
В некоторых случаях у пользователей не получается войти в контакт из-за того, что они забыли свой пароль. Так что им придется восстанавливать его. Данная процедура была достаточно усложнена разработчиками, дабы пресечь взломы страниц. Как показывает практика, мошенники нашли другие способы получения доступа к чужим аккаунтам, а обычным пользователям теперь гораздо сложнее вернуть свою страницу.
Итак, если я не могу войти в «Контакт» из-за пароля, который был забыт или сменен другим пользователем, то предстоит выполнить ряд действий.
Под полями для введения данных нажмите «Забыли пароль». Если ваша страница привязана к телефону, то действия будут такими:
При отсутствии привязки к мобильному телефону обратите внимание на ссылку внизу, которая указывает на данный фактор. Перейдя по ней, вы получите предложение выполнить ряд действий:
Если вы не уверены в достоверности некоторых данных (точно не помните, какой номер телефона или адрес электронной почты записали в настройках), то лучше не указывайте их. Заполнив анкету, отправляйте ее. Только помните, что изображения должны быть хорошего качества. Чаще всего система запрашивает скан вашего паспорта (первой и второй страницы). Вы остерегаетесь отправлять такую информацию? Тогда заводите новый аккаунт, поскольку иного способа восстановления пароля, а следовательно, и доступа к старой странице нет.
